anik mariyani
Senin, 27 Agustus 2012
Minggu, 29 April 2012
manajemen administrasi perkantoran
Manajemen administrasi perkantoran
Daftar isi |
Pengertian menurut para ahli
- George R. Terry
Manajemen Perkantoran dapat didefinisikan sebagai perencanaan, pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta penggerakkan mereka yang melaksanakannya agar mencapai tujuan-tujuan yang telah ditentukan lebih dahulu.
- Millis Geoffrey
Dengan demikian, pada pokoknya manajemen perkantoran merupakan rangkaian aktivitas merencanakan, mengorganisasi (mengatur dan menyusun), mengarahkan (memberikan arah dan petunjuk), mengawasi dan mengendalikan (melakukan kontrol) sampai menyelenggarakan secara tertib sesuai tujuan mengenai sesuatu hal atau kegiatan. Hal atau sasaran yang terkena oleh rangkaian kegiatan itu pada umumnya ialah pekerjaan perkantoran (office work). Yang termasuk pekerjaan perkantoran diantaranya:
- mengetik (typing)
- menghitung (calculating)
- memeriksa (checking)
- menyimpan warkat/arsip (filing)
- menelepon (telephoning)
- menggandakan (duplicating)
- mengirim surat (mailing)
- dan kegiatan lain.
Aspek-aspek manajemen perkantoran
Dalam manajemen perkantoran terdapat berbagai fungsi yang meliputi rangkaian aktivitas antara lain:- Manajemen dan pengarahan
- Tata laksana/penyelenggaraan
- Pelaksana secara efisien
- Manajemen
- Pengawasan
- Pengendalian dan pengawasan
- Pengarahan dan pengawasan
- Pengarahan
- Perencanaan, pengendalian dan pengorganisasian
- pegawai
- Material perlengkapan
- Persayaratan
- Metode
- Kepegawaian perkantoran (office personel)
- Metode perkantoran (office methods)
- Perlengkapan perkantoran (office equipment)
- Faktor-faktor fisik dalam kantor (Physical factor)
- Biaya perkantoran (office costs)
- Haluan atau kebijakan perkantoran (office policies)
- ruang perkantoran (office space)
- komunikasi (communications)
- kepegawaian kantor (office personnel)
- perabotan danperlengkapan kantor (furniture and equipment)
- peralatan dan mesin (appliance and machine)
- perbekalan dan alat tulis (supplies and stationery)
- metode (methods)
- tata warkat (records)
- kontrol pejabat pimpinan (executive controls)
Tujuan
Tujuan manajemen perkantoran menurut GR Terry dalam bukunya yang berjudul Office Management and Control, yaitu[1]:- Memberikan semua keterangan yang lengkap dan diperlukan siapa saja, kapan dan di mana hal itu diperlukan untuk pelaksanaan perusahaan secara efisien
- Memberikan catatan dan laporan yang cukup dengan biaya serendah-rendahnya.
- Membantu perusahaan memelihara persaingan.
- Memberikan pekerjaan ketatausahaan yang cermat
- Membuat catatan dengan biaya minimal
Kegiatan
Kegiatan manajemen administrasi antara lain :- Pengadministrasian seluruh kegiatan
- Menginventarisasi peralatan kantor
- Penyediaan informasi yang dibutuhkan untuk kepentingan manajemen.
- Melakukan pengasrsipan data sehingga mudah untuk diakses oleh yang membutuhkan.
MACAM-MACAM SURAT DINAS
MACAM-MACAM
SURAT DINAS
surat tugas, surat perintah, surat pemberitahuan, dan surat panggilan.
Surat dinas ditulis untuk keperluan komunikasi antara
kantor yang satu dan kantor yang lain atau antarorganisasi. Surat dinas
dibuat oleh seseorang yang berkedudukan sebagai pejabat instansi pemerintah sehingga surat ini disebut juga surat jabatan.
Sebuah surat dinas dapat juga disebut surat resmi karena dikeluarkan oleh instansi resmi pemerintah atau bukan swasta. Namun, surat resmi belum tentu dapat disebut sebagai surat dinas.
Menulis surat dinas tentu berbeda dengan menulis kedua jenis surat yang lain yaitu surat pribadi dan surat niaga. Menulis surat dinas harus mengikuti aturan tertentu mengenai sistematika, isi, dan bahasa surat.
Sebuah surat dinas dapat juga disebut surat resmi karena dikeluarkan oleh instansi resmi pemerintah atau bukan swasta. Namun, surat resmi belum tentu dapat disebut sebagai surat dinas.
Menulis surat dinas tentu berbeda dengan menulis kedua jenis surat yang lain yaitu surat pribadi dan surat niaga. Menulis surat dinas harus mengikuti aturan tertentu mengenai sistematika, isi, dan bahasa surat.
Syarat sebuah surat dinas:
- Format dan bentuk surat menarik, yaitu tempat teratur dan tidak diletakkan seenaknya,
- isi tidak terlalu panjang, yaitu langsung pada sasaran dan tidak bertele-tele,
- bahasa harus jelas, padat, baku, umum, yaitu harus komunikatif, sopan, mudah dipahami, simpatik, dan tidak menyinggung perasaan penerima,
- harus bersih dan menggambarkan citra pengirimnya.
surat tugas, surat perintah, surat pemberitahuan, dan surat panggilan.
a. Surat Undangan Rapat Dinas
b. Surat Permohonan
c. Surat Edaran
PERALATAN KANTOR
Peralatan Kantor
Macam-macam Peralatan Kantor
Seperti dijelaskan di muka bahwa perbekalan kantor ada 5 macam yaitu :
- Perabot kantor yaitu
segala macam barang/benda kantor yang berfungsi sebagai penunjang
terhadap pekerjaan kantor. Perabot kantor juga bisa diartikan
segala macam peralatan yang berkaitan dengan tulis-menulis dan
penyimpanan hasil kerja kantor. Istilah lain dari perabot kantor
adalah perkakas kantor atau office furniture. Misalnya meja, kursi, lemari, rak dsb.
- Peralatan/perlengkapan kantor
adalah barang-barang yang digunakan untuk menghasilkan suatu
pekerjaan yang diharapkan di kantor. Misalnya kertas, amplop, pita
mesin dsb.
Apabila dirinci peralatan/perlengkapan kantor dapat dibedakan menjadi:
- Barang yang habis pakai yaitu barang-barang kantor yang hanya dapat dipakai 1 kali atau tidak tahan lama. Misalnya kertas, amplop, tinta, karbon, klip/penjepit kertas dsb.
- Barang yang tidak habis pakai yaitu
barang-barang kantor yang dapat di pakai berulang kali atau tahan
lama. Misalnya penggaris, hecter/stepler, gunting dsb.
- Mesin-mesin kantor
adalah segala macam mesin kantor yang digunakan untuk memproses
pekerjaan kantor. Misalnya mesin tik, komputer, stensil, OHP,
mesin foto copy dsb.
- Pesawat Kantor yaitu
semua mesin kantor yang digunakan untuk mengadakan komunikasi baik di
lingkungan sendiri maupun dengan pihak luar kantor. Misalnya intercom, telepon, fax, dsb.
- Interior kantor yaitu semua jenis barang/fasilitas yang berfungsi untuk menghias ruangan kantor sehingga tercipta ruangan yang serasi. Misalnya gambar, lampu, vas bunga, dsb.
KESEKRETARISAN
KESEKRETARISAN
Arti Sekretaris dan Kesekretariatan
Sekretaris adalah seseorang yang membantu seorang pemimpin atau badan pimpinan atau perusahaan, terutama untuk penyelenggaraan kegiatan administratif yang akan menunjang kegiatan manajerial seorang pemimpin atau kegiatyan operasional perusahaan.
Kesekretarisan adalah satuan organisasi yang melakukan rangkaian kegiatan penataan terhadap pekerjaan perkantoran dan bantuan lainnya yang dilaksanakan sebagai kegiatan penunjang supaya tujuan organisasi dicapai dengan lancar.
Kedudukan dan Peran Sekretaris
Sekretaris organisasi bertindak sebagai Kepala Sekretariat yang mempunyai wewenang membuat rencana, membuat keputusan, mengorganisir bawahan dan sarananya, melakukan pengawasan, memberi perintah, menyelenggarakan sistem komunikasi yang baik, melakukan pengarahan, penyempurnaan organisasi dan tata kerja.
Ruang Lingkup, Tugas dan Fungsi Sekretaris
Ruang Lingkup
Menyelenggarakan pembinaan ketatausahaan, khususnya yang berhubungan dengan pekerjaan surat menyurat yang meliputi pembuatan surat, penerimaan, pengolahan, pendistribusian, dan penyimpanan.
Menyelenggarakan tata hubungan baik secara intern maupun extern.
Menyelenggarakan rapat-rapat.
Menyelenggarakan pengaturan penerimaan tamu / kunjungan.
B. Tugas Administratif Kesekretariatan
Memperlancar lalu lintas dna distribusi informasi ke segala pihak baik intern maupun ekstern.
Mengamankan rahasia perusahaan / organisasi
Mengelola dan memelihara dokumentasi perusahaan atau organisasi yang berguna bagi kelancaran fungsi manajemen (POAC).
C. Fungsi
Mengadakan pencatatan dari semua kegiatan manajemen
Sebagai alat pelaksana pusat ketatausahaan.
Sebagai alat komunikasi organisasi / perusahaan
Sebagai pusat dokumentasi
Kedudukan Sekretaris dalam Organisasi
Peran Strategis
Peran Teknis
Peran Pendukung
Kualifikasi / Syarat-syarat Sekretaris
Syarat Pengetahuan
Syarat Keterampilan
Syarat Kepribadian
Ruang Lingkup Sekretaris
Tugas seorang sekretaris adalah membantu pimpinan dalam melaksanakan pekerjaan-pekerjaan teknis, tetapi cukup penting artinya bagi pimpinan.
Seorang pimpinan akan sangat memerlukan bantuan sekretaris dalam melaksanakan pekerjaan-pekerjaan kantor seperti :
Menerima tamu
Menerima telepon
Mengambil dikte dan melatinkan
Menyimpan surat
Untuk itu seorang pemimpin mengharapkan bahwa bantuan yang diberikan oleh seorang sekretaris akan berbeda tergantung dari bidang usaha yang diberikan oleh pimpinan misalnya direktur dari perusahaan percetakan akan berbeda dengan lembaga bantuan hukum.
Pada umumnya pekerjaan-pekerjaan sekretaris dikelompokkan :
Tugas-tugas yang bersifat rutin
Tugas-tugas khusus
Tugas-tugas yang bersifat kreatif
Melakukan hubungan dan kerja sama
Seorang sekretaris harus selalu berusaha untuk mencari cara-cara yang baik untuk menumbuhkan hubungan dan kerja sama yang baik antara sekretaris dengan pimpinannya dalam batas-batas kedinasan.
PENGEMBANGAN DIRI SEORANG SEKRETARIS
Arti dan Pentingnya Pengembangan
Pengembangan sekretaris dalam realisasinya dapat dilakukan, baik oleh dirinya sendiri maupun atas prakarsa organisasi. Salah satu diantaranya yaitu dengan melalui pendidikan dan latihan yang mencakup :
Pre Service Training
Adalah latihan yang diberikan pada waktu seseorang belum menempati suatu jabatan tertentu, yang meliputi :
Pendidikan formal yang diselenggarakan umum.
Latihan pra jabatan, latihan ini dilaksanakan oleh organisasi atau perusahaan, tempat sekretaris bekerja.
2. In Service Training
Yaitu latihan yang dilakukan pada saat sekretaris sedang menduduki jabatannya.
B. Tujuan Pengembangan Sekretaris
Adapun tujuan pengembangan dan latihan sekretaris pada dasarnya untuk memperoleh 3 hal :
Menambah pengetahuan
Menambah keterampilan
Merubah sikap
C. Mengembangkan Diri dalam Jabatan
Agar sekretaris dapat berhasil dengan baik, pada dasarnya tergantung kepada 3 faktor yang secara langsung mempengaruhi sekretaris dalam bidang kesekretarisan, yaitu :
Kemampuan untuk dapat mengerjakan bermacam-macam tugas pekerjaan secara efisien.
Kepribadian yang menarik
Kemauan untuk bekerja.
TUGAS – TUGAS SEKRETARIS
Tugas seorang sekretaris dapat dikelompokkan kedalam 8 macam yaitu :
Tugas-tugas Rutin
Tugas-tugas Khusus
Tugas-tugas Istimewa
Tugas-tugas Resepsionis
Tugas Keuangan
Tugas Sosial
Tugas Insidental
Tugas Sekretaris dalam Businees Meeting
PRINSIP TERPENTING SEKRETARIS
“ Tutup Mulut Rapat – Rapat
Pasang Mata Awas – Awas
Buka Telinga Lebar – Lebar”
SEKRETARIS HARUS MAMPU :
Membagi waktu kerja dengan keluarga
Menjadi ujung tombak dalam perusahaan / organisasi
Menentukan arah dan tujuan perusahaan / organisasi
Pandai menyimpan rahasia
Siap full kontek dan ready to fight in every moument
Dan lain-lain
TUGAS POKOK SEKRETARIS :
Membantu pimpinan
Menyiapkan agenda rapat
Menyusun administrasi / pembukuan perusahaan
Mengatur daftar kegiatan perusahaan / organisasi
Dan lain sebagainya
HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN OLEH SEORANG SEKRETARIS :
Memberikan kesempatan bukan kepada yang berhak
Memberikan informasi perusahaan / organisasi kepada yang bukan haknya
Watak keras kepala dan menang sendiri
Jangan mudah terpengaruh oleh orang lain
Dan lain sebagainya
YANG DIMAKSUD DENGAN RAPAT
Merupakan suatu pembahasan untuk merumuskan jalan keluar dalam menghadapi masalah
Pertemuan yang sudah diagendakan (dijadwal) untuk membahas permasalahan dan memutuskan cara yang akan ditempuh
Kegiatan yang sudah terperinci agendanya dalam kerangka pembahasan masalah yang dihadapi hingga pemutusan jalan keluat yang akan dihadapi dan lain sebagainya.
MACAM-MACAM FORMASI RAPAT
Bentuk huruf U : Peserta membentuk huruf “U” dengan posisi pimpinan rapat berada di barisan paling depan
Bentuk huruf I : Posisi seperti huruf I dengan pimpinan tinggal berada di barisan paling depan
Bentuk huruf T : Posisi peserta rapat membentuk huruf T, dengan posisi pimpinan berada di depan
Dan lain sebagainya
CARA PENJELASAN MAERI DALAM RAPAT
Materi harus bisa dipahami terlebih dahulu oleh diri sendiri
Menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh peserta rapat
Menggunakan bahasa tubuh yang sesuai dengan tiap pokok pembahasan rapat
Memunculkan karakter yang bisa dijadikan sebagai ciri khas
Materi disampaikan secara singkat, padat dan jelas.
Dan lain sebagainya
CARA MENGAMBIL KEPUTUSAN DALAM RAPAT
Musyawarah untuk mufakat : keputusan yang akan diambil harus bisa diputuskan dengan mantap dan bisa diterima oleh semua peserta rapat
Votting : Artinya keputusan yang akan diambil berdasrkan dengan suara terbanyak
Sifat Otoriter Pimpinan Rapat : Artinya pimpinan rapa dapat mengambil keputusan dengan jalan sendiri, dengan menggunakan otoritasnya sebagai pimpinan, dan lain sebagainya
PRINSIP DALAM RAPAT
“Setiap Keputusan yang Akan Diambil adalah Merupakan Kunci Keberhasilan pada Masa yang Akan Datang”
SIFAT PIMPINAN RAPAT HARUS MEMEGANG PRINSIP :
Serius tapi santai
Menyesuaikan dengan situasi dan kondisi yang ada
Harus bisa meyakinkan peserta rapat dan jangan sampai terpengaruh
Waktu adalah nyawa yang harus dimanfaatkan dengan baik
MENANGANI KEGIATAN HUMAS DAN KEPROTOKOLAN
Memahami Fungsi dan Peranan Humas (Public Relation)
Istilah yang sering digunakan dalam hubungan masyarakat (Public Relation) :
1. Komunikasi
2. Media Komunikasi
3. Public
4. Peristiwa public
Fungsi Public Relation
Mempunyai hasrat, kehendak dan spirasi masyarakat;
Memberikan nasihat tentang sesuatu yang sebaiknya dikehendaki oleh public;
Mengusahakan hubungan yang memuaskan antara public dengan petugas pemerintah;
Memberikan penerangan atau penjelasan tentang lingkup kerja suatu Dinas Pemerintah.
B. Sikap dalam Melaksanakan Tugas
Beberapa hal yang harus diperhatikan seorang sekretaris antara lain :
Keterampilan kesekretarisan;
Mempunyai inisiatif dan cara berpikir logis;
Ingatan yang baik;
Memperluas wawasan;
Ketelitian;
Pertimbangan atau perhitungan sebelum melakukan tindakan;
Menyelesaikan pekerjaan secara sempurna.
C. Penampilan Diri Sekretaris
Kriteria umum seseorang untuk dapat mengembangkan kepribadiannya :
Mampu mengaktualisasikan diri;
Mampu melihat secara objektif;
Memiliki pandangan hidup;
Menghargai orang lain;
Peka akan tujuan;
Memiliki rasa humor.
D. Sikap yang berhubungan dengan Kepribadian
Handal;
Jujur;
Ketekunan dan kerajinan;
Sikap membawa diri;
Pandai menyesuaikan diri;
Memperhatikan dan menjaga kerapian diri.
Arti Sekretaris dan Kesekretariatan
Sekretaris adalah seseorang yang membantu seorang pemimpin atau badan pimpinan atau perusahaan, terutama untuk penyelenggaraan kegiatan administratif yang akan menunjang kegiatan manajerial seorang pemimpin atau kegiatyan operasional perusahaan.
Kesekretarisan adalah satuan organisasi yang melakukan rangkaian kegiatan penataan terhadap pekerjaan perkantoran dan bantuan lainnya yang dilaksanakan sebagai kegiatan penunjang supaya tujuan organisasi dicapai dengan lancar.
Kedudukan dan Peran Sekretaris
Sekretaris organisasi bertindak sebagai Kepala Sekretariat yang mempunyai wewenang membuat rencana, membuat keputusan, mengorganisir bawahan dan sarananya, melakukan pengawasan, memberi perintah, menyelenggarakan sistem komunikasi yang baik, melakukan pengarahan, penyempurnaan organisasi dan tata kerja.
Ruang Lingkup, Tugas dan Fungsi Sekretaris
Ruang Lingkup
Menyelenggarakan pembinaan ketatausahaan, khususnya yang berhubungan dengan pekerjaan surat menyurat yang meliputi pembuatan surat, penerimaan, pengolahan, pendistribusian, dan penyimpanan.
Menyelenggarakan tata hubungan baik secara intern maupun extern.
Menyelenggarakan rapat-rapat.
Menyelenggarakan pengaturan penerimaan tamu / kunjungan.
B. Tugas Administratif Kesekretariatan
Memperlancar lalu lintas dna distribusi informasi ke segala pihak baik intern maupun ekstern.
Mengamankan rahasia perusahaan / organisasi
Mengelola dan memelihara dokumentasi perusahaan atau organisasi yang berguna bagi kelancaran fungsi manajemen (POAC).
C. Fungsi
Mengadakan pencatatan dari semua kegiatan manajemen
Sebagai alat pelaksana pusat ketatausahaan.
Sebagai alat komunikasi organisasi / perusahaan
Sebagai pusat dokumentasi
Kedudukan Sekretaris dalam Organisasi
Peran Strategis
Peran Teknis
Peran Pendukung
Kualifikasi / Syarat-syarat Sekretaris
Syarat Pengetahuan
Syarat Keterampilan
Syarat Kepribadian
Ruang Lingkup Sekretaris
Tugas seorang sekretaris adalah membantu pimpinan dalam melaksanakan pekerjaan-pekerjaan teknis, tetapi cukup penting artinya bagi pimpinan.
Seorang pimpinan akan sangat memerlukan bantuan sekretaris dalam melaksanakan pekerjaan-pekerjaan kantor seperti :
Menerima tamu
Menerima telepon
Mengambil dikte dan melatinkan
Menyimpan surat
Untuk itu seorang pemimpin mengharapkan bahwa bantuan yang diberikan oleh seorang sekretaris akan berbeda tergantung dari bidang usaha yang diberikan oleh pimpinan misalnya direktur dari perusahaan percetakan akan berbeda dengan lembaga bantuan hukum.
Pada umumnya pekerjaan-pekerjaan sekretaris dikelompokkan :
Tugas-tugas yang bersifat rutin
Tugas-tugas khusus
Tugas-tugas yang bersifat kreatif
Melakukan hubungan dan kerja sama
Seorang sekretaris harus selalu berusaha untuk mencari cara-cara yang baik untuk menumbuhkan hubungan dan kerja sama yang baik antara sekretaris dengan pimpinannya dalam batas-batas kedinasan.
PENGEMBANGAN DIRI SEORANG SEKRETARIS
Arti dan Pentingnya Pengembangan
Pengembangan sekretaris dalam realisasinya dapat dilakukan, baik oleh dirinya sendiri maupun atas prakarsa organisasi. Salah satu diantaranya yaitu dengan melalui pendidikan dan latihan yang mencakup :
Pre Service Training
Adalah latihan yang diberikan pada waktu seseorang belum menempati suatu jabatan tertentu, yang meliputi :
Pendidikan formal yang diselenggarakan umum.
Latihan pra jabatan, latihan ini dilaksanakan oleh organisasi atau perusahaan, tempat sekretaris bekerja.
2. In Service Training
Yaitu latihan yang dilakukan pada saat sekretaris sedang menduduki jabatannya.
B. Tujuan Pengembangan Sekretaris
Adapun tujuan pengembangan dan latihan sekretaris pada dasarnya untuk memperoleh 3 hal :
Menambah pengetahuan
Menambah keterampilan
Merubah sikap
C. Mengembangkan Diri dalam Jabatan
Agar sekretaris dapat berhasil dengan baik, pada dasarnya tergantung kepada 3 faktor yang secara langsung mempengaruhi sekretaris dalam bidang kesekretarisan, yaitu :
Kemampuan untuk dapat mengerjakan bermacam-macam tugas pekerjaan secara efisien.
Kepribadian yang menarik
Kemauan untuk bekerja.
TUGAS – TUGAS SEKRETARIS
Tugas seorang sekretaris dapat dikelompokkan kedalam 8 macam yaitu :
Tugas-tugas Rutin
Tugas-tugas Khusus
Tugas-tugas Istimewa
Tugas-tugas Resepsionis
Tugas Keuangan
Tugas Sosial
Tugas Insidental
Tugas Sekretaris dalam Businees Meeting
PRINSIP TERPENTING SEKRETARIS
“ Tutup Mulut Rapat – Rapat
Pasang Mata Awas – Awas
Buka Telinga Lebar – Lebar”
SEKRETARIS HARUS MAMPU :
Membagi waktu kerja dengan keluarga
Menjadi ujung tombak dalam perusahaan / organisasi
Menentukan arah dan tujuan perusahaan / organisasi
Pandai menyimpan rahasia
Siap full kontek dan ready to fight in every moument
Dan lain-lain
TUGAS POKOK SEKRETARIS :
Membantu pimpinan
Menyiapkan agenda rapat
Menyusun administrasi / pembukuan perusahaan
Mengatur daftar kegiatan perusahaan / organisasi
Dan lain sebagainya
HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN OLEH SEORANG SEKRETARIS :
Memberikan kesempatan bukan kepada yang berhak
Memberikan informasi perusahaan / organisasi kepada yang bukan haknya
Watak keras kepala dan menang sendiri
Jangan mudah terpengaruh oleh orang lain
Dan lain sebagainya
YANG DIMAKSUD DENGAN RAPAT
Merupakan suatu pembahasan untuk merumuskan jalan keluar dalam menghadapi masalah
Pertemuan yang sudah diagendakan (dijadwal) untuk membahas permasalahan dan memutuskan cara yang akan ditempuh
Kegiatan yang sudah terperinci agendanya dalam kerangka pembahasan masalah yang dihadapi hingga pemutusan jalan keluat yang akan dihadapi dan lain sebagainya.
MACAM-MACAM FORMASI RAPAT
Bentuk huruf U : Peserta membentuk huruf “U” dengan posisi pimpinan rapat berada di barisan paling depan
Bentuk huruf I : Posisi seperti huruf I dengan pimpinan tinggal berada di barisan paling depan
Bentuk huruf T : Posisi peserta rapat membentuk huruf T, dengan posisi pimpinan berada di depan
Dan lain sebagainya
CARA PENJELASAN MAERI DALAM RAPAT
Materi harus bisa dipahami terlebih dahulu oleh diri sendiri
Menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh peserta rapat
Menggunakan bahasa tubuh yang sesuai dengan tiap pokok pembahasan rapat
Memunculkan karakter yang bisa dijadikan sebagai ciri khas
Materi disampaikan secara singkat, padat dan jelas.
Dan lain sebagainya
CARA MENGAMBIL KEPUTUSAN DALAM RAPAT
Musyawarah untuk mufakat : keputusan yang akan diambil harus bisa diputuskan dengan mantap dan bisa diterima oleh semua peserta rapat
Votting : Artinya keputusan yang akan diambil berdasrkan dengan suara terbanyak
Sifat Otoriter Pimpinan Rapat : Artinya pimpinan rapa dapat mengambil keputusan dengan jalan sendiri, dengan menggunakan otoritasnya sebagai pimpinan, dan lain sebagainya
PRINSIP DALAM RAPAT
“Setiap Keputusan yang Akan Diambil adalah Merupakan Kunci Keberhasilan pada Masa yang Akan Datang”
SIFAT PIMPINAN RAPAT HARUS MEMEGANG PRINSIP :
Serius tapi santai
Menyesuaikan dengan situasi dan kondisi yang ada
Harus bisa meyakinkan peserta rapat dan jangan sampai terpengaruh
Waktu adalah nyawa yang harus dimanfaatkan dengan baik
MENANGANI KEGIATAN HUMAS DAN KEPROTOKOLAN
Memahami Fungsi dan Peranan Humas (Public Relation)
Istilah yang sering digunakan dalam hubungan masyarakat (Public Relation) :
1. Komunikasi
2. Media Komunikasi
3. Public
4. Peristiwa public
Fungsi Public Relation
Mempunyai hasrat, kehendak dan spirasi masyarakat;
Memberikan nasihat tentang sesuatu yang sebaiknya dikehendaki oleh public;
Mengusahakan hubungan yang memuaskan antara public dengan petugas pemerintah;
Memberikan penerangan atau penjelasan tentang lingkup kerja suatu Dinas Pemerintah.
B. Sikap dalam Melaksanakan Tugas
Beberapa hal yang harus diperhatikan seorang sekretaris antara lain :
Keterampilan kesekretarisan;
Mempunyai inisiatif dan cara berpikir logis;
Ingatan yang baik;
Memperluas wawasan;
Ketelitian;
Pertimbangan atau perhitungan sebelum melakukan tindakan;
Menyelesaikan pekerjaan secara sempurna.
C. Penampilan Diri Sekretaris
Kriteria umum seseorang untuk dapat mengembangkan kepribadiannya :
Mampu mengaktualisasikan diri;
Mampu melihat secara objektif;
Memiliki pandangan hidup;
Menghargai orang lain;
Peka akan tujuan;
Memiliki rasa humor.
D. Sikap yang berhubungan dengan Kepribadian
Handal;
Jujur;
Ketekunan dan kerajinan;
Sikap membawa diri;
Pandai menyesuaikan diri;
Memperhatikan dan menjaga kerapian diri.
puisi cinta romantis
hei kamu yang selalu ada di hatiku
seberapa kalipun kamu meminta maaf padaku
sebenarnya percuma saja bukan karena aku tak memaafkan
tapi karena aku tak peduli sampai kapanpun
aku akan selalu menyayangimu
entah dengan akhir seperti apa hubungan kita nanti
jadi tetaplah disini berbaringlah disampingku
entah siang, ataupun malamtetaplah temani aku
kita bisa saling berbagi sepanjang waktu
bukan sekedar ucapan atau tulisan
karena memang engkau yang membuat aku terbangun
memang bukan kalau kamu seorang malaikat
tapi aku percaya cahaya itu adalah kamu
terang, tidak menyilaukan, hangat
itu yang selalu kuingat tentangmuaku percaya
walau aku tak membuat tulisan ini
kaupun tahu bahwa aku mencintaimu
aku hanya ingin selalu mengingatkanmu kalau aku mencintaimu
bahkan jika aku tak bisa menulis lagi
akan kuucapkan dengan bibir ini
dan jika aku tak bisa berbicara lagi
aku masih puya mata untuk selalu memperhatikanmu
dan ketika mata ini tak bisa melihat lagi
aku masih punya hati yang akan slalu mencintaimu :)
seberapa kalipun kamu meminta maaf padaku
sebenarnya percuma saja bukan karena aku tak memaafkan
tapi karena aku tak peduli sampai kapanpun
aku akan selalu menyayangimu
entah dengan akhir seperti apa hubungan kita nanti
jadi tetaplah disini berbaringlah disampingku
entah siang, ataupun malamtetaplah temani aku
kita bisa saling berbagi sepanjang waktu
bukan sekedar ucapan atau tulisan
karena memang engkau yang membuat aku terbangun
memang bukan kalau kamu seorang malaikat
tapi aku percaya cahaya itu adalah kamu
terang, tidak menyilaukan, hangat
itu yang selalu kuingat tentangmuaku percaya
walau aku tak membuat tulisan ini
kaupun tahu bahwa aku mencintaimu
aku hanya ingin selalu mengingatkanmu kalau aku mencintaimu
bahkan jika aku tak bisa menulis lagi
akan kuucapkan dengan bibir ini
dan jika aku tak bisa berbicara lagi
aku masih puya mata untuk selalu memperhatikanmu
dan ketika mata ini tak bisa melihat lagi
aku masih punya hati yang akan slalu mencintaimu :)
Langganan:
Postingan (Atom)